导购员销售技巧和话术（导购员）

大家好，最近小红发现有诸多的小伙伴们对于导购员销售技巧和话术，导购员这个问题都颇为感兴趣的，今天小活为大家梳理了下，一起往下看看吧。

1、 顾客只有认识到自己需要某种商品才会采取购买行为，有时候其需求是隐含的，顾客对自己的需要都模糊不清。你需要帮助顾客认识到需求，引导他购买，或为他提供购买的理由，理由要根据顾客的气质、地位、能力等因素选择，理由叫人信服才能成交。 所以，在顾客在了解商品、选择商品的时候，其目的在于希望买到自己称心如意的东西。因此，导购要乘机做好参谋，精于引导。

2、抛却自身主观意识或爱好。

3、精于剖析产品卖点并延伸到顾客需求的思维意识。

4、察言观色，交流产品以外的东西。如家装布置、美学知识、风土人情、友情关系等等都是产品以外的话题。不过导购也要因人而异，抓住不同顾客的审美情趣与爱好，因势利导促进购买。

5、让顾客产生联想，借助联想来加速交易的成功。“这款冰箱很适合你家里的装饰格调，彰显气派。”促使顾客联想十分重要，因为它直接关系到顾客对产品表示满意或不满意、喜欢或不喜欢的最初印象和感情阶段。所以，导购在引导顾客选购产品时，导购应使用各种方法提高他的联想力——这是成功销售的秘诀之一。

以上就是导购员这篇文章的一些介绍，希望对大家有所帮助。