Wine-Searcher一直在帮助人们以全球最优惠的价格找到最好的葡萄酒
20年来,Wine-Searcher一直在帮助人们以全球最优惠的价格找到最好的葡萄酒。
但是,我们并不是一台面面俱到的机器,它是由云计算和位于隐藏的沙漠地带的服务器银行提供支持的-我们是一家在全球拥有60余名员工的公司,所有人都在努力工作,以确保您获得最佳的工作机会我们可以提供葡萄酒搜索者的经验。
在接下来的几周内,我们将向您介绍一些使Wine-Searcher成为现实的人,我们今天开始从我们的反馈小组的Briana Moses开始,该小组负责销售,市场营销以及(最重要的是)客户服务适用于世界各地的用户,商家和会员。如果您就您的帐户或用户问题与我们联系,Briana's将是帮助您的人之一。
您在Wine-Searcher工作了多长时间了?
我从事客户服务已经四年了。客户服务的一大要素是了解行业,包括消费者和贸易。我喜欢能够与世界各地的所有人交谈,每个问题都有其独特之处。这个角色具有全球性,无论与客户还是Wine-Searcher内部团队合作,每天都是不同的。
在您看来,Wine-Searcher在过去20年中最大的成就是什么?
我想说,Wine-Searcher的最大成就之一就是建立了如此庞大的数据库,因此它可以成为世界各地消费者的第一个接驳口。您可以在英国找到葡萄酒,在肯尼亚也可以找到同样的葡萄酒。它确实突出了市场和我们数据库的绝对广度。
您一直对葡萄酒感兴趣吗?
自从我可以喝酒以来,我就很喜欢葡萄酒。它开始是和我父亲的比赛。他一直对所有事情一无所知,而我认为这可能是一个明智的选择。事实证明,我现在比他了解更多。
加入Wine-Searcher之前,您的背景是什么?
在从事Wine-Searcher之前,我研究了法律和古代历史,尤其是埃及学,但是我学到了学位的结尾,并被告知我需要在入学的第一年参加博物馆研究,以使我现在完成的学位具有任何相关性。灰心丧气,我意识到自己已经走到了穷途末路。
这促使我开始为我的WSET学习葡萄酒和学习-我参加了WSET的2级和3级学习,这导致我在接下来的几年里与学校一起工作。尽管我在新西兰葡萄酒学院工作,但我是那里唯一的猕猴桃,有克罗地亚人,斯洛伐克人,法国人,意大利人,阿根廷人-如此多元,这让我更加爱上了葡萄酒界。在此期间,我在怀赫科岛(Waheke Island)上课并进行葡萄酒之旅,参观斯托尼里奇(Stonyridge)和凯布尔湾(Cable Bay)等酿酒厂。然后,我去了加拿大的欧肯娜根(Okanagan),在那里从事葡萄酒行业的工作,然后才去伦敦。在伦敦,我在哈罗德百货公司(Harrods)担任了一个角色,正如您可以想象的那样,我必须卖出一些很棒的葡萄酒。
您如何看待葡萄酒行业的未来发展?
就更广泛的葡萄酒行业而言,变革肯定会发生,但这取决于您的外观。以欧洲为例,几百年来一直以某种方式做很多事情,所以对传统的了解根深蒂固,对做事的态度更加固定。但是,随着其他国家/地区法律的不断变化,美国等其他国家也更愿意改变。目前,有一个重要的案件正在Surpreme法院审理,该法院有可能使整个美国现行的运输法律成为现实。我确实认为那仅仅是个开始。
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