团购常见问题

淘酒网 2008-01-14

一、为什么团购要选择淘酒网？

答：

1、淘酒网是一家拥有长期经营零售红酒经验的网站；

2、淘酒网所有产品都是通过正规进货渠道购进的正版商品，保证原厂正货，可以享受与市面上 出售的商品同样的质量保证！　
　
3、多种付款方式（现金、支票、银行汇款）以及快速方便的全国配送；

4、人性化的退换货事宜，如果用户在购买商品后发现出现质量问题，请与客服人员联系，我们 将针对商户提出的具体问题，作出适当的处理！让您购物放心、省心、舒心！

5、全国送货上门！

二、如果遇到产品的缺货问题怎么办？

答：本站不能保证所有产品都有存货，如果您下的订单遇到缺货现象，您可以拨打客服热线0755-25942345为您进行调换、退货服务。

三、团购淘酒网的产品有那些支付方式？

答：您可以选择的支付方式有三种：现金、支票、银行汇款。（注：大批团购者需先行缴付押金）

四、配送费用是怎么计算的？

答：团购本站的产品可全国送货上门。

五、我团购了商品，需要多久才能收到呢？

答： 一般的交货时间为三天之内，但如遇到产品缺货情况，交货时间将会延迟，一般为一周。（注： 广东、广州、深圳可直接交货）

六、在淘酒网购物能否开发票？

答：需要开发票的团购者，请将发票的抬头，发票的内容等详细说明。广东地区交货后可直接开发票 ，其它外地交货后，发票将在货款付齐后一周内从深圳邮寄过去。（注：本公司只开酒水、食品 、饮料的发票）

七、哪些属于产品质量问题？

答：

(1) 酒品酒标，瓶盖，瓶塞及酒瓶爆裂等外包装损坏

(2) 酒品出现酒液外流现象　

(3) 酒品超过产品出厂指定保质期　

(4) 酒品不符合国家标准、行业标准的

(5) 酒品中发现以假充真、以次充好

(6) 国家明令禁售的产品